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【GLOSS VEIL商品発送遅延のお詫びとご案内】
お客様各位
平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、ご予約いただいておりますGLOSS VEILにおきまして、ボトルが予定通りに納品されず、一部のお客様に発送することができない状況となっております。
ご注文いただきました皆様には、ご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現在の状況といたしましては、4月9日に不足分が日本へ到着予定となっており、通関がスムーズに進んだ場合、3日ほどで弊社へ納品される見込みでございます。
その後、至急充填・発送作業を行い、来週中には皆様のお手元へお届けできるよう進めてまいります。
今回の件につきましては、私たちも予定通りに商品をお届けできない状況に、非常に歯がゆく、悔しい思いでおります。
しかし何よりも、お客様にご迷惑をおかけしていることを大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
不足分の納品が完了次第、速やかに発送の手配を進めてまいります。
発送日が確定次第、改めてご連絡させていただきますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。
引き続き弊社製品をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
